Kommunikation und Reflexion, Feedback-Kompetenzen: Positive Gesprächsführung

• Sie streben es an Gesprächssituationen gelassen zu meistern?
• Sie möchten lernen, Ihre Meinung sachlich und zielführend zu äussern?
• Ecken Sie immer wieder ungewollt an?

Wir kommunizieren durch Mimik und Gestik, selbst dann wenn wir nicht sprechen. Die grosse Herausforderung ist es, die eigenen Botschaften und Informationen so zu übermitteln, dass diese auf die Art ankommen, wie wir es uns wünschen.

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• Kommunikation & Feedback

  Bei der detaillierten Analyse Ihrer kommunikativen Kompetenzen kümmern wir uns darum, dass Ihr Anliegen gehört wird. Dass Sie Ihre Punkte mit der nötigen Durchsetzungskraft vortragen. Um dann zufrieden feststellen zu können, dass Sie verstanden wurden.

  Dazu gehört auch, die eigenen, immer gleichen Denkmuster und Verhaltensmuster offenzulegen und zu reflektieren. Sich bewusst zu werden, was hinter den Gedanken steckt. Lernen, mit dem eigenen Verhalten die Verhaltensweisen anderer positiv zu beeinflussen.

  Mit konstruktivem Feedback können Sie auf hohem Niveau in Ihrem Umfeld punkten. Es gilt Regeln kennenzulernen und zu beachten. Sie werden es schätzen, eigene Feedbackgeber zu haben und werden von anderen Personen geschätzt, wenn sie auf Ihr Feedback zählen können. Nicht unaufgefordert und nur unter Berücksichtigung der eigenen, wertschätzenden Haltung.

• Konfliktbewältigung

  Besonders in Konflikt- und Kritikgesprächen spielt sich gekonnte Kommunikation auf verschiedenen Ebenen ab. Diese permanent präsent zu haben, erhöht Ihr Durchsetzungsvermögen, Ihre Überzeugungskraft und entschärft kritische Situationen.

  Anhand einer konkreten Konfliktsituation analysieren wir die Ursachen und Wirkung und erarbeiten Wege zur Konfliktbewältigung.